医疗改革
双方共同推动人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术与卫生健康行业的融合创新

自新零售概念提出至今2年多,只要涉及到零售行业的领域均试水了或多或少的改革。同样医药新零售也备受行业瞩目,通过大数据驱动、零售终端智能化、线上线下结合、供应链改造等多个手段提高消费者的就诊购药体验,让医药零售行业看到了市场改革带来的新曙光。此次新零售视界采访到医药新零售服务商深圳极客健康科技有限公司(以下简称极客健康),关于医药新零售,极客健康发表了自己的看法。

极客健康做的是智慧诊所+智慧药店二合一的24小时智慧社区医院,涉及智慧城市的范畴,也是属于医药零售行业,但是更多的是偏向于民生、社区服务领域。比如去年互联网大会上在乌镇亮相的平安好医生“一分钟诊所”,患者可在诊所内互联网问诊,然后在旁边的“智能药柜”付费取药,大大节省了患者的就医时间。而极客健康即将推出的产品是一个24小时智能问诊取药一体化无人便利药店,可以在“一分钟诊所”的基础之上,大大的提高药品的储备,而且占地面积小,易规模化铺设。

乌镇景区内的平安好医生“一分钟诊所”.jpg

 

数据是核心

极客健康向新零售视界表示:“现在卫生部对于基层诊所的管控处于真空状态,无法监督、监控基层诊所的运营情况及数据。国家药监局发布了《国家药监局关于药品信息化追随体系建设的指导意见》,着重强调“各省(区、市)药品监督管理部门可结合监管实际制定实施规划,按药品剂型、类别分步推进药品信息化追溯体系建设。”药品信息化追溯体系只是国家医药改革中基层医药大数据管理的一部分。虽然现在各大医院都在做智慧医院的改革,也实现了大型医院药物流动数据的管理,但是对于基层的大中小型诊所、各类药店的药品、病情管理却属于缺失状态。”

极客健康还对新零售视界表示:“另外,假药最大的出口是来自于基层小诊所与一些医药互联网平台,因为缺乏数据管控,政府无法进行监管,只有等出现医疗事故和医患纠纷的时候才能引起注意,这对于已经出现医疗事故的病人和当地的政府都不是一个好事情。所以基层医药、病情大数据管理迫在眉睫。”

为了响应政府的药品信息化追溯体系建设,极客健康将目光投向医药新零售领域。想通过为政府提供一个药品流向管理、病人病历管理、医生问诊管理一条龙的信息化管理平台,结合同步开展的传统连锁药店赋能转型,以此打开医药新零售的市场。

去年8月,国家卫生健康委下发《互联网诊疗管理办法(试行)》、《互联网医院管理办法(试行)》和《远程医疗服务管理规范(试行)》,三个互联网医疗配套文件的出台,大力推进了互联网+医疗的进程,尤其是允许依托医疗机构发展互联网医院的提出,让互联网医院正式步入正轨。

2019年1月3日,深圳市卫生和计划生育委员会与华为技术有限公司签订“智慧健康”战略合作协议。按照协议,双方共同推动人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术与卫生健康行业的融合创新,推动深圳市医疗卫生健康领域的产业升级。按照规划2019年要建成10家智慧医院,其中6家已选定北京大学深圳医院、香港大学深圳医院、市人民医院、市二院、市儿童医院、宝安区妇幼保健院。华为将通过搭建信息化基础平台协助医院实现智慧化、智能化水平提升。

大型医院的智能化改革已步入正轨,但基层医药信息化却进展缓慢。极客健康对新零售视界表示:“极客健康的目的是帮助主管部门去做一个药品流向管理、病人病历管理、医生问诊管理一条龙的信息化管理。当我们将这个通道开放给政府的主管部门,相当于我们帮政府把基层的医药数据连接起来,同时政府的相关部门也会把医保社保系统打通。现在由于基层信息没有打通,很多的基层诊所是无法使用医保的,从医疗改革的角度来说,我们的这个信息化管理平台也方便了我们的民众能快速便捷的就医,享受我们医保的福利,不需要再花费大量的时间精力去医院排号看病取药。对于诊所来说也是一件好事,通过我们的技术去分拣药品,药物的进出和售卖的数据都能收集;以往来诊所就诊的病人都是没有电子病历的,现在通过电子病历可以更加精准的问诊开药,不仅赋能其做到仓储分拣,还能赋能医保系统的数据,还可以通过我们的远程问诊 、自助售药做到24小时看病售药。”

赋能是双翼

目前市场上常见的医药新零售模式就是线上+线下联动的“互联网+药店”,如强调“+互联网”做到处方信息流转、患者取药更加灵活的智慧药房等;或者是最常见的医药O2O模式,包括阿里健康的O2O联盟、京东到家、叮当快药、好药师等;现如今一些外卖平台也开始进入医药新零售市场,为患者提供更加便捷、快速的送药取药服务;在北京出台《关于进一步促进便利店发展的若干措施》之后,更是吸引了药店和便利店两大行业的目光,便利店可以按有关标准申请零售经营乙类非处方药、二类医疗器械,而首家“便利药店”也已落户北京朝阳,医药新零售的市场前景越发引人注目。

极客健康表示“我们做的就是智慧诊所这个概念,接下来我们会与广州的一个中型的连锁诊所做一个合资企业,我们在赋能其他企业的同时,自己也会推一个连锁的智慧诊所品牌出来。”

极客健康将目光投向传统的大型连锁药店。“针对于传统药店,我们能帮药店降低成本,平时开一个药店需要50万的成本,而我们的一个盒子只需7-8万,占地6平米,相当于开一个药店的成本可以在方圆的小区内布点8个盒子;另外是无人药店,不需要人工支出,所以药品的价格可以比药店还低,这样不仅可以吸引消费者,还能增加用户粘性。用户不需要跑出小区几公里才能找到一家药店,在几十米处的小区楼下就能购买到常用药品。别看我们-一个盒子只占到6平,它可以包含1000个常用的药品SKU,每个SKU可以储备7-8盒,相当一个小型卫星药店。”

“因为国家规定药店的面积至少需要100㎡以上,这是一笔不小的成本投资。针对于大型连锁药店来说,这样的尝试能够给传统药店的转型带来新的出路,投资力度也不大,但是一旦在市场上成功应用,可以进行大面积大范围的应用,对于大型药店企业来说也是一个极好的选择。”

做一个便民、盈利、智能化的多赢项目

由于线上医药电商平台的挤压,如今线下药店的生存空间在逐步缩小,再加上便利药店的政策推行,传统药店站面临着生存危机,急需转型。

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